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880KW康明斯新葡萄京娱乐场app售后服务承诺

2019-07-25
来源: 新葡萄京娱乐场app厂家
售后服务承诺
1)、售前、售中服务:市场部主要负责售前服务工作。根据客户的需求做出优化方案,供用户选择.同时为用户提供相关技术资料、相关的数据,以及对在安装维护过程中的技术问题进行探讨、给客户最优化的建议方案。 
2)、厂验服务:重康企业在设备出厂前邀请客户到厂进行设备性能出厂检验。制造方负责说明生产、质量保证和工厂检验的一切事项,如不符合合同或技术协议,将作无偿改进。

3)、巡检服务:重康企业除正常的售后服务内容外,还包括定期巡检维修服务项目,国内客户每年2次。
4)、售后服务:质保期限为:自交付之日起12个月或者1000个运行时间,以先到为准(人为原因除外)享受免费维修服务;质保期限外享受终身维修,仅收取零部件成本费。
A、设备到达需方所在地后,自验收合格之日起计算,质保期为12个月(消耗性易损件除外),在质保期内,如设备出现问题,免费维修、更换损坏部件,并承担由此产生的一切损失,并提供终身服务,售后服务期过后只收零配件成本费。
B、质量保证期限内,设备发生故障时,在接到通知后,4小时内派专业技术人员到现场处理解决问题,直到机组正常运行。  


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